多業種対応予約管理システム
サービス内容
システムの概要
美容室・歯科医院・整体院・ネイルサロンなど、あらゆる予約制ビジネスに対応できる汎用的な予約管理システムです。顧客向けのオンライン予約機能と、店舗向けの管理ダッシュボードを統合し、24時間自動予約受付を実現します。
主な機能
- 顧客向け: メニュー閲覧、空き状況確認、オンライン予約、予約変更・キャンセル、予約確認メール
- 店舗管理者向け: ダッシュボード、予約カレンダー、顧客管理、スタッフ管理、メニュー管理、分析レポート
- システム管理者向け: テナント管理、オプション機能の有効化・無効化（Feature Flags）
システムの目的
- 予約サイト依存からの脱却: ホットペッパーなどの予約サイトに依存せず、自社専用の予約システムを低コストで運用
- 業務効率化: 24時間自動予約受付によりスタッフの電話対応負担を軽減
- 顧客管理の一元化: 来店履歴・顧客メモを活用したリピート率向上
- マルチテナント対応: 1つのシステムで複数店舗の予約管理に対応可能
システムで解決する課題
| 課題 | 解決策 |
| 予約サイトへの高い手数料 | 自社専用システムで手数料ゼロ |
| 電話予約の対応負担 | 24時間オンライン予約で自動化 |
| ダブルブッキングのリスク | リアルタイム空き状況確認・重複チェック機能 |
| 顧客データの散在 | 顧客管理機能で来店履歴・メモを一元管理 |
| 予約忘れによるキャンセル | リマインダーメール自動送信機能 |
技術関係
技術スタック
- フロントエンド・・Next.js, React, TypeScript, TailwindCSS
- バックエンド・データベース・・Supabase, Prisma, Zod, Upstash Redis
- インフラ・運用・・Vercel, GitHub Actions, Sentry
セキュリティ
OWASP Top 10準拠のセキュリティ対策を実装しています。
SQLインジェクション対策・XSS対策・CSRF対策・認証/認可・レート制限・セキュリティヘッダー・監査ログ・データ暗号化
パフォーマンス
- Lighthouse性能スコア90点以上
- 最初のコンテンツ表示まで1.5秒以内
- 操作可能になるまでの時間も重視
品質・テスト
ATDD/BDD駆動開発を採用し、受入テスト（E2E）から実装を始める開発プロセスを実践しています。
CI/CDパイプライン
GitHub Actionsによる自動化パイプラインを構築しています。
