自社ECとモールECの違いとは？Shopify・BASE・Amazonの特徴と使い分けを解説

「ネットで商品を販売したいけれど、BASE・Shopify・Amazonのどれを使えばいいのかわからない」

EC事業を始めようとすると、このような疑問が出てきます。

実際には、これらは単純に「どれが一番いいか」で比較するものではありません。

大きく分けると、

• BASE・Shopify：自社のショップを構築する「自社EC」
• Amazon：既存の販売プラットフォームを利用する「モール・マーケットプレイス型EC」

という違いがあります。

そして、

• まず小さくネット販売を始めたい
• ブランドの世界観をしっかり作りたい
• Amazonの集客力を活用したい
• 将来的に販売チャネルを増やしたい
• 在庫・受注・問い合わせなども含めて効率化したい

など、目的によって適した選択肢は変わります。

この記事では、Shopify・BASE・Amazonそれぞれの特徴と使い分けを整理します。

自社ECとモールECは何が違う？

まず理解しておきたいのが、「自社EC」と「モールEC・マーケットプレイス」の違いです。

自社ECとは

自社ECとは、自社専用のネットショップを構築して商品を販売する方法です。

代表的なサービスには、

• Shopify
• BASE
• STORES

などがあります。

自社のブランド名でショップを作ることができ、デザインや商品ページ、販売方法などを比較的自由に設計できます。

一方で、ショップを作っただけではお客様が来るわけではありません。

SNS、Web広告、SEO、既存顧客への案内など、自社で集客していく必要があります。

モールEC・マーケットプレイス型ECとは

Amazonや楽天市場など、すでに多くの利用者がいるECプラットフォームへ商品を出品する方法です。

Amazonの場合、既存のAmazon上で商品を販売するため、自社でゼロからECサイトへのアクセスを集める方法とは性質が異なります。

その一方で、販売手数料が発生したり、同じプラットフォーム上の商品と比較されやすかったりといった特徴があります。

AmazonをはじめとしたECモールの種類や仕組みについては、Amazon運用支援を行う株式会社そばにさんの記事でも詳しく解説されています。

参考記事：

「ECモールとは？種類や特徴、出店可能なモール型EC一覧を比較して解説！｜株式会社そばに」

ECモールとは？種類や特徴、出店可能なモール型EC一覧を比較して解説！

Shopify・BASE・Amazonを比較するとどう違う？

まず大まかな違いを整理してみましょう。

比較項目	BASE	Shopify	Amazon
分類	自社EC	自社EC	モール・マーケットプレイス
始めやすさ	◎	○	○
初期コスト	抑えやすい	月額費用あり	出品方法により異なる
デザイン自由度	○	◎	△
ブランド表現	○	◎	△
集客	基本的に自社	基本的に自社	Amazon内の顧客へアプローチ可能
カスタマイズ性	○	◎	△
外部サービス連携	○	◎	○
小規模スタート	◎	○	○
事業拡大への対応	○	◎	◎
向いているケース	まず試したい	本格的に育てたい	販路を広げたい

重要なのは、一つだけを選ばなければならないわけではないという点です。

例えば、

BASEで販売開始
↓
売上が増える
↓
Shopifyへ本格展開
↓
Amazonにも出品

という方法もあります。

反対に、Amazonから販売を始め、自社ブランドが育ってきた段階でShopifyを立ち上げるという方法も考えられます。

BASEの特徴｜まず小さくECを始めたい場合に使いやすい

BASEの大きな特徴は、ネットショップを比較的簡単に立ち上げられることです。

初期費用や固定費を抑えて始められるプランがあり、

「ECがどのくらい売れるかわからないので、まず試してみたい」

というケースと相性が良いサービスです。

BASEが向いているケース

例えば、

• 初めてネットショップを開設する
• 商品数がそれほど多くない
• 小さくEC販売を試したい
• 初期固定費を抑えたい
• 複雑なシステム構築までは必要ない

といった場合です。

食品、雑貨、アパレル、ハンドメイド商品、オリジナルブランドなどの販売を始める際にも選択肢になります。

BASEで注意したいこと

始めやすい一方で、事業規模が大きくなると、

• 商品管理
• 在庫管理
• 顧客管理
• 他システムとの連携
• 複数販売チャネルの統合

などを考える必要が出てきます。

最初からすべてを作り込む必要はありませんが、販売量が増えてきたら「ECサイトそのもの」だけでなく、ECの周辺業務も見直す必要があります。

Shopifyの特徴｜ECを事業として育てていきたい場合に強い

Shopifyは、自社ECを本格的に構築・成長させたい場合に有力な選択肢です。

商品管理、注文管理、在庫管理、オンラインストアなどの機能があり、さらにアプリや外部サービスと組み合わせて機能を拡張できます。

そのため、単なるネットショップではなく、

EC事業全体の基盤

として使っていくことができます。

Shopifyが向いているケース

例えば、

• ECを継続的に成長させたい
• 自社ブランドをしっかり表現したい
• 商品数が多い
• 将来的に海外販売も検討している
• SNSやAmazonなど複数チャネルで販売したい
• 他の業務システムと連携したい
• 独自機能を追加したい

といった企業です。

Shopifyは拡張性が大きな特徴

Shopifyには多くのアプリやAPIが用意されているため、販売規模が大きくなった際にも比較的拡張しやすいのが特徴です。

例えば、

Shopify
↓
在庫管理システム
↓
会計システム
↓
顧客管理
↓
配送システム

といった形で、ECを中心に業務システムを連携させていくこともできます。

事業が成長することを前提にEC基盤を作るのであれば、Shopifyは検討しやすいサービスです。

Amazonの特徴｜すでに人が集まっている場所で販売できる

BASEやShopifyとの大きな違いが、Amazonは自社ECではなく、すでに存在する大規模な販売プラットフォームの中で商品を販売する点です。

自社ECの場合、

「ECサイトを作ったけれどアクセスがない」

ということが普通に起こります。

Amazonの場合は、Amazonを利用して商品を探しているユーザーの中に商品を掲載できます。

そのため、Amazon内で商品を探しているユーザーに接点を作れることが大きな特徴です。

Amazon運用は専門性も高い

Amazonでは、

• 商品ページ
• 広告
• 検索対策
• 価格
• レビュー
• 在庫
• 配送

など、独自の運用ノウハウが必要になります。

Amazonでの販売を本格的に伸ばしたい場合は、Amazon運用に特化した情報も参考になります。

参考記事：

「Amazon（アマゾン）のコンサル会社40選！選ぶポイントや費用も解説｜株式会社そばに」

Amazon（アマゾン）のコンサル会社40選！選ぶポイントや費用も解説

結局、BASE・Shopify・Amazonはどう使い分ければいい？

一つの考え方として、事業フェーズで分けるとわかりやすくなります。

まずネット販売を試したい

BASE

から始める方法があります。

初期の固定費を抑えやすいため、

「そもそもECで商品が売れるのか」

を確認する段階で使いやすいサービスです。

自社ブランドを育てたい

Shopify

が選択肢になります。

独自のECサイトとしてデザインや機能を構築しやすく、将来的なシステム連携や販売チャネル拡大にも対応しやすいためです。

新しい販路を増やしたい

Amazon

が候補になります。

特に、

「自社ECだけでは接点を持てないユーザーにも商品を見つけてもらいたい」

という場合に、既存のECモールを利用する意味があります。

「ShopifyかAmazonか」ではなく併用する方法もある

ECが成長してくると、必ずしも一つの販売チャネルに絞る必要はありません。

例えば、

自社EC

Shopify

モールEC

Amazon

SNS

Instagram・TikTok

といった形で、複数のチャネルを組み合わせることもできます。

つまり、重要なのは、

「どのECサービスを使うか」だけではなく、「複数の販売チャネルをどう管理するか」

という視点です。

ECが成長すると、本当の課題は「販売後」に出てくる

ECサイトを立ち上げる段階では、

• デザイン
• 商品ページ
• 決済
• 集客

などに目が向きがちです。

ところが、実際に注文が増えてくると、別の問題が発生します。

例えば、

注文が入る
↓
CSVをダウンロード
↓
Excelへ転記
↓
在庫表を更新
↓
配送業者へ入力
↓
売上管理表へ転記
↓
会計システムへ入力

という業務です。

ECサイトそのものは便利になっているのに、その裏側では人がExcelへ転記している、というケースは珍しくありません。

販売チャネルが増えるほど管理業務も増える

さらに、

• BASE
• Shopify
• Amazon
• 実店舗
• 電話注文
• 卸販売

など販売チャネルが増えると、管理も複雑になります。

例えば同じ商品について、

Amazon在庫：10個
Shopify在庫：10個
実店舗在庫：10個

と別々に管理していると、実際の在庫数とのズレが発生する可能性があります。

そのため、一定規模になった段階で、

販売チャネルを増やすこと

と

裏側の業務を一元化すること

をセットで考える必要があります。

EC業務はどこまで自動化できる？

現在はAPIやクラウドサービス、AIなどを組み合わせることで、EC周辺業務の多くを効率化できます。

受注管理

注文情報を自動取得して管理表や基幹システムへ登録する。

在庫管理

複数チャネルの販売情報を連携し、在庫数を同期する。

売上集計

各ECサイトから売上データを取得し、日次・月次で自動集計する。

問い合わせ対応

配送状況、返品方法、商品仕様など、よくある問い合わせへの回答をAIで支援する。

会計連携

ECの売上データを会計システムへ連携し、転記作業を減らす。

商品情報管理

商品名、価格、在庫、画像などの商品マスターを一元管理し、各販売チャネルへ反映する。

こうした部分まで設計して初めて、EC全体の業務効率化につながります。

最初から大規模なシステムを作る必要はない

ここで重要なのは、

最初から大規模なECシステムを構築する必要はない

ということです。

例えば、

STEP1

BASEで商品を販売してみる

STEP2

売上が増えてきたらShopifyなどを検討する

STEP3

Amazonなど販売チャネルを増やす

STEP4

Excel転記や在庫管理など、負担が大きくなった業務を自動化する

STEP5

必要に応じて基幹システムやAIと連携する

という進め方でも問題ありません。

むしろ、最初からすべてをシステム化するよりも、

「実際に負担になっている業務から順番に改善する」

方が、投資対効果を判断しやすくなります。

ECサービス選びより先に「どう運用するか」を考える

BASE、Shopify、Amazonにはそれぞれ異なる特徴があります。

そのため、

「どれが一番優れているか」

ではなく、

自社が今どの段階にいて、これからどうEC事業を成長させたいのか

で選ぶことが重要です。

整理すると、

• 小さく試すならBASE
• 自社ECを本格的に育てるならShopify
• Amazon上の顧客にも販路を広げるならAmazon
• 事業が成長したら複数チャネルを組み合わせる

という考え方ができます。

そして販売量が増えてきたら、

• 受注
• 在庫
• 配送
• 問い合わせ
• 売上集計
• 会計

まで含めた業務全体を見直してみることが重要です。

ECサイトだけを便利にしても、その裏側で大量の手入力が残っていれば、事業規模が大きくなるほど担当者の負担も増えてしまいます。

EC業務の「手作業が多い」と感じたら

テイルウインドでは、特定のECサービスを導入すること自体を目的にするのではなく、現在の業務を整理したうえで、

• どこをSaaSで対応するか
• どこを自動化するか
• どこにAIを活用するか
• どこは人が確認すべきか

を整理し、必要に応じてシステム化する支援を行っています。

例えば、

「注文後のExcel転記が大変」

「在庫管理が複数ファイルに分かれている」

「毎月の売上集計に時間がかかる」

「問い合わせ対応が増えてきた」

といった課題は、ECサイトを変更しなくても改善できる場合があります。

まずは現在の業務の流れを整理し、負担が大きいところから改善していくことが重要です。
“`